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昆明42项供水服务事项实现一网通办

时间:2019-11-26 03:36  来源:网络整理  阅读次数: 复制分享 我要评论

原标题:昆明42项供水服务事项实现一网通办

说起缴纳水电费,每一位市民都各有体会。从传统工作人员上门抄表到手机抄表,从营业厅排长队缴费到数据跑腿办业务,“互联网+服务”的成果极大的方便了人们的生活,也改变了城市用水的管理方式。11月20日,记者从昆明自来水集团获悉,今年9月30日,42项供水服务事项成功实现“一网通办”,开设服务覆盖自来水实体营业厅95%以上的业务。

昆明自来水集团相关负责人介绍,自2018年10月起,为履行以用户为中心的服务宗旨,持续提升供水服务水平,昆明自来水集团主动对标对表先进发达地区,大力精简用水报装流程,启动“一网通办”。

今年9月30日,经过第二次升级,42项供水服务事项实现“一网通办”“移动办”,其中35项服务实现“零跑”,7项服务承诺“最多跑一次”,业务涵盖居民和工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及低保等,覆盖了自来水实体营业厅95%以上的业务,自来水业务办理正式进入从“群众跑腿”变为“数据跑腿”的新服务理念时代。

水质安全一直以来都是市民关注的焦点,也是供水企业的头等大事。采访中,记者了解到,昆明水质综合合格率常年保持在99%以上,今年1-10月,出厂水水质合格率为99.98%,管网水水质合格率为99.94%,水质综合合格率为99.94%。(记者 罗宗伟)